Digital ja – aber für alle
Bankgeschäfte, Arzttermine, Fahrkarten, Behördenkontakte oder Informationen: Immer mehr Bereiche unseres Alltags werden digital. Das eröffnet viele Möglichkeiten und kann gerade älteren Menschen das Leben erleichtern.
Voraussetzung ist aber, dass digitale Angebote verständlich und einfach zu bedienen sind. Niemand darf von wichtigen Dienstleistungen ausgeschlossen werden, nur weil er kein Smartphone besitzt oder digitale Anwendungen nicht nutzen kann oder möchte.
Deshalb gehören für uns Digitalisierung und Wahlfreiheit zusammen. Persönliche Ansprechpartner und analoge Zugänge müssen dort erhalten bleiben, wo sie gebraucht werden. Dazu gehört auch die Möglichkeit, weiterhin mit Bargeld bezahlen zu können.
Künstliche Intelligenz eröffnet zusätzliche Chancen. Entscheidend ist, dass Menschen verstehen, was solche Systeme können, wo ihre Grenzen liegen und wie sie sicher genutzt werden können.
Darauf kommt es uns an
- einfache und verständliche digitale Angebote
- Unterstützung beim Erwerb digitaler Fähigkeiten
- gut nutzbare digitale Verwaltungsangebote
- persönliche Ansprechpartner als Alternative
- Schutz vor digitalem Betrug und Datenmissbrauch
- Wahlfreiheit beim Bezahlen und Erhalt des Bargelds
- verantwortungsvoller Umgang mit Künstlicher Intelligenz